Alle Bestellungen werden sicher mit der Schweizer Post verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt anschliessend in der Regel 5–9 Werktage.

Nach dem Versand erhältst du per E-Mail deine Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Bitte prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Liegt deine Bestellung noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit, ist alles in Ordnung. Sollte sich dein Paket darüber hinaus verspäten, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!
Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.
Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.