Häufig gestellte Fragen

Produkt

Wie lange dauert eine Reinigung? +

Ein Reinigungsdurchgang dauert nur 5 Minuten. Anschliessend schaltet sich der Dental Pod automatisch aus.

Wie funktioniert die Ultraschallreinigung? +

Der Purlify™ Dental Pod arbeitet mit 45.000 Hz Ultraschall. Dabei entstehen Millionen mikroskopisch kleiner Bläschen, die selbst schwer erreichbare Stellen reinigen und Schmutz sowie Bakterien effektiv lösen.

Was kann der Purlify™ Dental Pod reinigen? +

Der Purlify™ Dental Pod eignet sich für Aligner, Retainer, Knirscherschienen, Zahnspangen (Metall & Kunststoff), Mundschutz, Prothesen sowie Zahnbürstenköpfe. Dank der schonenden Ultraschallreinigung werden selbst schwer erreichbare Stellen gründlich gereinigt.

Kann ich meine Zahnschiene nicht einfach mit einer Zahnbürste reinigen? +

Eine Zahnbürste entfernt nur oberflächlichen Schmutz und kann mit der Zeit feine Kratzer verursachen. Diese bieten Bakterien zusätzlichen Halt und lassen die Schiene schneller matt wirken. Der Purlify™ Dental Pod reinigt gründlich und gleichzeitig besonders schonend.

Reichen Reinigungstabletten alleine aus? +

Reinigungstabletten helfen dabei, Bakterien zu reduzieren, entfernen jedoch hartnäckige Ablagerungen nicht vollständig. In Kombination mit der Ultraschallreinigung des Purlify™ Dental Pods wird Ihre Zahnschiene deutlich gründlicher gereinigt.

Beschädigt die Ultraschallreinigung meine Zahnschiene? +

Nein. Die Ultraschallreinigung arbeitet vollkommen ohne Abrieb. Millionen feiner Mikrobläschen lösen Schmutz, Plaque und Bakterien sanft von der Oberfläche, ohne das Material anzugreifen.

Versand

Wie wird meine Bestellung versendet? +

Alle Bestellungen werden sicher mit der Schweizer Post verschickt. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Wie lange dauert der Versand? +

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen. Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt anschliessend in der Regel 5–9 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? +

Nach dem Versand erhältst du per E-Mail deine Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Mein Paket ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun? +

Bitte prüfe zuerst die Sendungsverfolgung. Liegt deine Bestellung noch innerhalb der angegebenen Lieferzeit, ist alles in Ordnung. Sollte sich dein Paket darüber hinaus verspäten, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.

Rückgabe & Rückerstattung

Muss ich für meine Rücksendung ein Paket mit Sendungsnummer verwenden? +

Im besten Fall ja. Es schützt dich und du hast einen Beleg sowie eine Sendungsverfolgung. Somit können wir dir dein Paket besser zuordnen und dir dein Geld schneller und unkompliziert zurückerstatten.

Was muss ich beachten? +

Wir akzeptieren Rücksendungen, solange das Produkt nicht geöffnet und nicht benutzt wurde. Bitte kontaktiere dazu unseren Support, damit wir gemeinsam die Vorgehensweise besprechen können.

Wie gehe ich vor? +

Bitte schick uns als erstes immer eine Info per Mail, dass du Gebrauch von deinem Widerrufsrecht machen möchtest. Du bist dazu verpflichtet das entsprechende Widerrufsformular auszufüllen.

Wie schicke ich den Artikel ordnungsgemäss zurück? +

Nachdem du uns kontaktiert hast, gehen wir genau auf deinen Fall ein, damit nichts schief geht. Du findest die Retouren-Adresse in unserem Widerrufsrecht.

Ich habe die Annahme verweigert, wo bleibt mein Geld? +

Wenn du die Annahme verweigerst, weil du denkst das das Produkt somit an uns zurück geschickt wird, ist das FALSCH!
Wichtig: um dein Geld zurückzubekommen, bist du dazu verpflichtet deinen Widerruf bei uns anzumelden und uns das korrekt ausgefüllte Widerrufsformular zukommen zu lassen.
Wenn du die Annahme verweigerst, gleicht das nicht einem Widerruf und du hast keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.